AssistenzaAssistenza SQUBY: a chi rivolgerti e come

Paghi una licenza all'anno per ogni anagrafica attiva. Chi non frequenta più lo disattivi senza cancellarlo e non conta nelle licenze. Se arrivano nuovi iscritti, aggiungi licenze durante l'anno.

No. Le configurazioni restano. Le anagrafiche restano in archivio e le riattivi in pochi clic per la nuova stagione. Se preferisci ripartire da un archivio vuoto, puoi farlo.

Sì. Puoi usare il nostro modello oppure il tuo file Excel: in quel caso scegli tu quali colonne importare e a quali campi abbinarle.

Con Servizi ed eventi, che si adatta al tuo modo di lavorare: una quota di iscrizione obbligatoria se ti serve, un evento unico oppure ricorrente ogni giorno o ogni settimana, pagamento in un'unica soluzione o a rate, opzioni facoltative a pagamento. La guida completa spiega i passaggi e la prima configurazione la facciamo insieme in call.

Contanti e bonifici li registri dalla scheda dell'iscritto o da Contabilità; il bonifico lo segni come pagato dopo averlo visto sul conto. Per incassare dall'app con carta e gli altri metodi online si attiva SQUBY Pay. Iscritti e famiglie possono anche iscriversi subito e pagare dopo: il saldo resta a debito.

Sì. Con il piano Professional generi la ricevuta dal movimento di pagamento e la trovi nella sezione Documenti, dove la vedono anche gli iscritti. Per la fattura elettronica scarichi da SQUBY il file XML e lo carichi nel tuo programma di fatturazione.

Sì. Ogni operatore ha un ruolo: addetto agli ingressi, addetto al bar, operatore, operatore avanzato o coordinatore. Ogni ruolo vede e modifica solo ciò che gli serve. Con più sedi assegni a ogni operatore le sedi in cui lavora.

Sì. Quando un iscritto lascia la struttura scolleghi il braccialetto o la tessera e lo assegni a un altro. Braccialetti, tessere, portachiavi e lettori sono nel negozio; per iniziare basta il QR code nell'app, senza hardware.

Dall'app SQUBY: dopo l'accesso trovi le attività della tua struttura, ti iscrivi e paghi da lì. Se non trovi dove cliccare, chiedi alla segreteria della tua struttura che ti spieghi i passaggi. Per i problemi tecnici dell'app apri un ticket.

Chiedi alla tua struttura quale versione usa. Se è già passata alla nuova piattaforma scarica SQUBY27; se usa ancora la versione precedente scarica SQUBY. Trovi entrambe su App Store e Google Play.

La prima volta compili il modulo di iscrizione della tua struttura: ogni struttura ha il suo. Nel modulo scegli l'email e la password con cui poi entri nell'app. Se non hai compilato il modulo, chiedi alla struttura come registrarti.

Nell'app tocca «Hai dimenticato la password?»: ti arriva una mail con un link valido per un'ora per sceglierne una nuova. La password non la vede nessuno, nemmeno la segreteria o SQUBY.

Controlla nelle impostazioni del telefono che l'app abbia il permesso di mandare notifiche, aggiorna l'app, poi esci e rientra. Se ancora non arrivano, apri un ticket.

No. Nella nuova piattaforma usi la stessa email per tutti i figli; basta che ogni figlio abbia una password diversa.

Dall'app, con i metodi di pagamento che la tua struttura ha attivato: carta, Apple Pay, Google Pay, MyBank, PayPal o Satispay. Se un metodo non compare, la tua struttura non l'ha attivato.